Outlook Customer Manager: centraal klantrelaties beheren

De Office365-omgeving kent veel toepassingen om het werken makkelijker te maken, zoals Outlook Customer Manager. Deze toepassing helpt kleine bedrijven om efficiënt klantrelaties te beheren. De dienst is gratis beschikbaar binnen het Office 365 Business Premium-abonnement.

Grote bedrijven beheren hun klantrelaties met een systeem voor customer relationship management (crm). Zo houden ze overzicht en alle medewerkers zien eenvoudig wat er bij de klanten speelt. Voor kleine bedrijven is het net zo belangrijk om klantrelaties op een goede manier te beheren, maar een uitgebreid en duur crm-systeem is dan vaak niet nodig. Office 365 biedt een oplossing met Outlook Customer Manager, een mini-crm dat is te gebruiken door middel van het softwarepakket, een webapp én een mobiele app.

Voordelen Outlook Customer Manager

  • Deze dienst is een onderdeel van Outlook waardoor installatie van nieuwe software niet nodig is.
  • Medewerkers kennen Outlook en hebben geen training nodig om het systeem te leren.
  • Het sluit naadloos aan op andere onderdelen in de Office 365-omgeving, zoals e-mail, agenda en Skype voor Bedrijven.
  • Alle klantgegevens zijn centraal te benaderen dus iedere medewerker ziet in een oogopslag wat er bij een klant speelt.
  • Outlook Customer Manager ordent alle klantinformatie uit de Office 365-omgeving automatisch in een tijdlijn naast het Postvak IN.
  • Door de efficiency van het systeem komt er tijd vrij om te besteden aan het uitbreiden van het klantenbestand.
  • Er wordt niets vergeten omdat er op tijd herinneringen worden verzonden.
  • Het is mogelijk om taken te koppelen aan een contactpersoon, een bedrijf of deal.
  • Deals kunt u weergeven op fase, sluitingsdatum, prioriteit en bedrag.
  • Er is een mobiele app, dus de toepassing is ook onderweg te gebruiken.
  • Het is gratis beschikbaar binnen het Office 365 Business Premium-abonnement.

Nog meer handige toepassingen

Naast Outlook Customer Manager biedt het Office 365 Businesspakket nog meer handige toepassingen die uw werk makkelijker maken, zoals:

  • Bookings, afspraken plannen en beheren door klanten.
  • Planner, werk binnen het bedrijf organiseren.
  • Yammer, intern communicatieplatform.
  • Teams, groeps-chats.
  • Flow, processen en taken automatiseren.

Wij leggen graag de mogelijkheden uit en laten u zien hoe u de toepassingen kunt integreren in uw bestaande omgeving. Bel 0418 – 65 13 36 voor het maken van en afspraak.