Zes vragen aan… John Roeland van Via Media

“Door Monteba ict & telefonie kunnen wij onze klanten meer bieden”

Via Media helpt startende ondernemers, zzp’ers en mkb-bedrijven met hun totale online-presentatie, zodat die verder kunnen groeien met hun business. Dat doen ze zichtbaar door het ontwerpen en bouwen van websites. Ze zorgen daarbij voor tekst, fotografie, video en animaties. Niet direct zichtbaar, maar wel heel belangrijk is het werk achter de schermen, denk dan aan optimalisatie van de website en conversieverbetering. “Monteba ict & telefonie is voor ons niet alleen maar een leverancier, maar ook een betrouwbare samenwerkingspartner”, zegt John Roeland, als één van de eigenaren van Via Media verantwoordelijk voor webdesign en fotografie.

Projectomschrijving: Monteba ict & telefonie verzorgt voor Via Media de mailstructuur en regelt dat het bedrijf telefonisch goed bereikbaar is. Naast leverancier, is Monteba ook een samenwerkingspartner omdat de dienstverlening aansluit op het aanbod van Via Media en vice versa.

Hoe bent u met Monteba ict & telefonie in aanraking gekomen?
“Via BNI, een netwerkorganisatie waar we elkaar wekelijks ontmoeten.”

Wat doet Monteba ict & telefonie voor Via Media?
“Zij hielpen ons bij het instellen van onze mailstructuur en ze leverden alles voor telefonie. Maar meer nog dan een leverancier zijn ze ook een deelpartner. Door onze samenwerking kunnen wij als Via Media ons dienstenaanbod verbreden en onze klanten dus meer waarde en kwaliteit bieden.”

Hoe verloopt de samenwerking?
“Die verloopt uitstekend en dat maakt het een fijne samenwerkingspartner.”

Hoe omschrijft u Monteba in uw eigen woorden? 
“Bij Monteba werken vakkundige mensen die niet opgeven als iets niet loopt zoals gepland. Er komt altijd een oplossing. Ze denken mee, kijken naar de toekomst en reageren proactief op mogelijke problemen.”

Zou u Monteba ict & telefonie bij anderen aanbevelen?
“Gezien onze succesvolle samenwerkingen zou het gek zijn als ik hier ‘nee’ antwoord. Wij bevelen Monteba van harte aan.”

Welk cijfer geeft u hun dienstverlening?
“Een 9, zodat er ruimte blijft voor verbetering.”

6 vragen aan… Roelina Gankema van Dakvensteronline

Dakvensteronline levert en monteert VELUX dakramen, lichtkoepels, lichtstraten, aanverwante raamdecoratie en zonwering en verzorgt complete zolderverbouwingen voor particulieren, bedrijven, aannemers en woningbouwverenigingen. Het bedrijf is gevestigd in Utrecht, maar werkt door heel Nederland. “Wij laten met een gerust hart alle ict- en telefoniezaken over aan Monteba ict en telefonie,” zegt Roelina Gankema.

Projectomschrijving: Monteba ict & telefonie verzorgt voor Dakvensteronline de ict-taken en telefonie. Ook eventuele ondersteuningsvragen worden razendsnel beantwoord. Zo heeft Dakvensteronline er geen omkijken meer naar en kunnen de medewerkers zich volledig focussen op hun eigen werkzaamheden.

Hoe bent u met Monteba ict & telefonie in aanraking gekomen?
“Collegabedrijf Verhoef Dakramen is een tevreden klant van Monteba, dus toen wij een telefooncentrale nodig hadden, namen we contact op met Monteba.”

Wat deed en doet Monteba ict & telefonie voor Dakvensteronline?
“Wij hadden één simpele telefoon. Het bedrijf groeide, waardoor we behoefte kregen aan uitgebreidere mogelijkheden. Monteba installeerde voor ons een nieuwe telefooncentrale en computers, software en printers. Zij verzorgen ook het onderhoud en adviseren over de aanschaf van computerprogramma’s.”

Hoe verloopt de samenwerking?
“De samenwerking loopt heel goed. Ze reageren gelijk op een vraag en denken heel erg goed mee. Problemen worden snel opgelost.”

Hoe omschrijft u Monteba in uw eigen woorden? 
“Als een bedrijf dat nauwkeurig werkt en afspraken nakomt.”

Zou u Monteba ict & telefonie bij anderen aanbevelen?
“Jazeker, zij zorgen ervoor dat wij geen eigen ict’er nodig hebben.”

Welk cijfer geeft u hun dienstverlening?
“Een acht.”

6 vragen aan… Ruud Baauw, directeur van Erbe BV Tiel

6 vragen aan…
Ruud Baauw, directeur van Erbe BV Tiel

Monteba: “Veelzijdig en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op
hun vakgebied”

Erbe is dé specialist voor het opbouwen, repareren en spuiten van carrosserieën, van vrachtwagens en bussen tot shovels. Bij Erbe staan kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel. Voor de ict-toepassingen en telefonie zocht Ruud Baauw, eigenaar van het bedrijf, een partij waarvoor dit ook geldt. Monteba ict & telefonie voldoet aan die voorwaarden.

Projectomschrijving: Monteba ict & telefonie verzorgt voor Erbe de ict, computers, internet en telefonie. Ook eventuele ondersteuningsvragen worden razendsnel beantwoord. Zo heeft Erbe er geen omkijken meer naar en kunnen de medewerkers zich volledig focussen op hun eigen werkzaamheden.

Hoe bent u met Monteba ict & telefonie in aanraking gekomen?
“De vader van Arjan Monteba verzorgt de boekhouding voor mijn bedrijf. Hij vertelde mij over het bedrijf van zijn zoon. Toen het tijd was om de systemen binnen het bedrijf te moderniseren heb ik contact met Arjan opgenomen.”

Wat heeft Monteba ict & telefonie voor Erbe gedaan?
“Wij werkten met een verouderde telefooncentrale en ook de computers waren aan vervanging toe. Monteba leverde en installeerde een nieuwe centrale, computers en een kloksysteem.”

Hoe verloopt de samenwerking?
“De samenwerking verloopt soepel. Er is altijd iemand met verstand van zaken beschikbaar als ik vragen heb of al er iets aan de hand is. Problemen worden altijd snel verholpen, eventueel door het op afstand overnemen van de computer. Ze wisten me ook te verrassen met hun adviezen over nieuwe mogelijkheden, zoals bellen via internet (VoIP), wat doorschakelen heel makkelijk maakt en ook nog eens goedkoper is voor ons.”

Kunt u Monteba ict & telefonie in uw eigen woorden omschrijven?
“Monteba ict & telefonie is een veelzijdig bedrijf, ze zijn helder in hun communicatie en uitstekend op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op hun vakgebied.”

Zou u Monteba ict & telefonie bij anderen aanbevelen?
“Zeker weten! Ik ga graag samenwerkingen aan voor de lange termijn en Monteba is daar een uitstekende partij voor.”

Welk cijfer geeft u hun dienstverlening? 
 “Een acht.”

6 vragen voor… Henk Eshuis van ICT Statement

6 vragen voor…
Henk Eshuis, directeur van ICT Statement.

“Monteba: praktijkgericht, vriendelijk en de communicatielijnen zijn kort”

Detacheringsorganisatie ICT Statement in Waardenburg zorgt voor de juiste ict-professional op de juiste plaats. “Onze focus ligt op het detacheren van ict-professionals en sinds kort verzorgt het bedrijf ook werving en selectie van ict-specialisten. Dan hebben we geen tijd om het beheer van onze eigen ict-toepassingen zelf te doen, dus ben ik op zoek gegaan naar een externe partij en dat is Monteba ict & telefonie geworden,” vertelt Henk Eshuis, directeur van ICT Statement.

Projectomschrijving: Voor ICT Statement heeft Monteba ict & telefonie de Office 365-omgeving overgenomen en verbeteringen doorgevoerd om de samenwerking tussen de medewerkers van ICT Statement te verbeteren. Zo is het delen van documenten opnieuw ingesteld en zijn die nu beter en sneller toegankelijk voor de medewerkers. Daarmee kan ICT Statement hun klanten nog beter van dienst zijn.

Hoe bent u met Monteba ict & telefonie in aanraking gekomen?
“Door het bord op de gevel van hun bedrijfspand. Ik kom daar meerdere keren per dag langs, dus toen wij een ict-dienstverlener zochten heb ik ze gebeld en zo is het gekomen.”

Wat heeft Monteba ict & telefonie voor ICT Statement gedaan?
“Wij zijn een klein bedrijf, maar we willen ons 100 procent op ons werk kunnen focussen dus wij hebben het ict-beheer uitbesteed aan Monteba.”

Hoe verloopt de samenwerking?
“De samenwerking is nog pril, maar de migratie van onze systemen verliep feilloos en alles werkt naar wens.”

Kunt u Monteba ict & telefonie in uw eigen woorden omschrijven?
“Ze zijn heel praktijkgericht, vriendelijk en de communicatielijnen zijn kort.”

Zou u Monteba ict & telefonie bij anderen aanbevelen?
“Ja hoor, zonder twijfel.”

Welk cijfer geeft u hun dienstverlening?
“Nou, toch zeker een acht.”

Monteba verzorgde verhuizing Vermeer Automotive in Geldermalsen

 “Monteba heeft ons volledige ontzorgd”

“Monteba heeft ons volledig ontzorgd en van inrichting tot uitvoering en nazorg alle besognes rond internet, wifi, telefoon, etc uit handen genomen. Ook stonden ze mee aan de basis van de keuzes van de internet/telefooninstallatie die als beste aansluit op onze bedrijfsbehoefte”, zegt directeur/eigenaar Dirk-Jan Vermeer van Vermeer Automotive over de verhuizing naar De Elzenhof 7h in Geldermalsen.

Hoe zijn jullie in aanraking gekomen met Monteba ICT?

“Wij kenden Monteba al langere tijd. Ook op onze vorige locatie verzorgden zijn de  telefoon- en internetaansluiting. Toen we gingen verhuizen waren zij voor ons een vanzelfsprekende keuze en hebben ze ons vanaf het inrichtingsontwerp ondersteund”.

Welke werkzaamheden hebben zij voor u verricht?

“Monteba heeft voor ons de totale verhuizing van computers, printers, internetverbinding, wifi, etc. voor ons geregeld. Vanaf het inrichtingsontwerp waren ze betrokken bij de inrichting, de uitvoering en de nazorg.”

Kun je in enkele zinnen de samenwerking omschrijven?

“De samenwerking was fantastisch. Voor ons was het belangrijk dat ze vanaf de inrichting van de kantoren, garage etc. showroom met ons hebben meegedacht over de beste en meer efficiënte aanpak. Wij zijn een automotive bedrijf en dienen altijd bereikbaarheid te zijn. Dat is voor ons is voor ons een heilig goed. Op de dag van de verhuizing waren ze ook zelf aanwezig, zodat we nauwelijks uit de lucht zijn geweest.”

Wat onderscheidt Monteba van andere ICT-bedrijven?

Wat ik persoonlijk erg sterk aan Monteba vind, is hun persoonlijke betrokkenheid, het meedenken van ontwerpfase tot uitvoering en nazorg. Zij ontzorgen ons volledig. Dat is het juiste woord van hetgeen zij doen, waardoor wij ons kunnen focussen op onze corebusiness.”

Kunt u in uw eigen woorden Monteba omschrijven?

Persoonlijke benadering; vakmanschap; hoge servicegraad, laagdrempelig en optimale inzet. Ze snappen de essentie en weten hoe cruciaal het is voor een automobielbedrijf om altijd bereikbaar te zijn. Ook tijdens een verhuizing!”

5 vragen voor… Marieke Pitlo van Twintec

5 vragen voor… Marieke Pitlo van Twintec

Marieke Pitlo werkt al bijna twee jaar als backoffice manager bij de firma Twintec, Europa’s grootste specialist in industrievloeren. Twintec verenigt de technologie van gegolfde staalvezels met die van het staalvezelversterkte beton. De oprichters zijn al meer dan 20 jaar actief op dit gebied. Om dit succes te waarborgen is het bedrijf op zoek gegaan naar een betrouwbare ICT-beheerder.

  1. Hoe zijn jullie in aanraking gekomen met Monteba ICT?
    “De vorige netwerkbeheerder voldeed niet geheel meer aan de eisen van ons bedrijf, daarom zijn we op zoek gegaan naar een nieuwe beheerder. Via mijn netwerk viel de naam van Monteba ICT als betrouwbare partner voor onze ICT.”
  1. Welke werkzaamheden hebben zij voor u verricht?
    “Monteba heeft nieuwe computers en printers geleverd en geïnstalleerd. Ze verzorgen ook het onderhoud van zowel de apparatuur als het netwerk zelf. Maar ook al onze telefonie is door hen tot in de puntjes verzorgt. Kortom; alles op het gebied van ICT in de breedste zin van het woord.”
  1. Kunt u in een paar zinnen de samenwerking omschrijven?
    “De samenwerking met Monteba ervaren mijn collega’s en ik als zeer prettig en snel. Er wordt snel geschakeld bij vragen of problemen, wat voor ons erg belangrijk is.”
  1. Wat onderscheidt Monteba van andere ICT- bedrijven?
    “Dat is zeker de persoonlijke ondersteuning die zij bieden. Bij grote ICT bedrijven ben je vaak een nummer, maar niet bij Monteba. Ik hoef maar te bellen en heb meteen persoonlijk contact. Ze weten precies wie we zijn en kunnen daarom goed schakelen en meedenken.”

“Een dikke 9 voor de mensen van Monteba ICT!”

  1. Kunt u in uw eigen woorden Monteba omschrijven?
    “Ja hoor. Ze zijn snel, efficiënt en persoonlijk. Je hebt snel contact, een antwoord laat nooit lang op zich wachten en vooral problemen worden vlot en efficiënt opgelost. Ze denken gewoon direct mee. Allemaal zaken die borg staan voor een uitstekende relatie. Ik en mijn collega’s zijn dan ook zeer tevreden over Monteba.”