Zes vragen aan… John Roeland van Via Media

“Door Monteba ict & telefonie kunnen wij onze klanten meer bieden”

Via Media helpt startende ondernemers, zzp’ers en mkb-bedrijven met hun totale online-presentatie, zodat die verder kunnen groeien met hun business. Dat doen ze zichtbaar door het ontwerpen en bouwen van websites. Ze zorgen daarbij voor tekst, fotografie, video en animaties. Niet direct zichtbaar, maar wel heel belangrijk is het werk achter de schermen, denk dan aan optimalisatie van de website en conversieverbetering. “Monteba ict & telefonie is voor ons niet alleen maar een leverancier, maar ook een betrouwbare samenwerkingspartner”, zegt John Roeland, als één van de eigenaren van Via Media verantwoordelijk voor webdesign en fotografie.

Projectomschrijving: Monteba ict & telefonie verzorgt voor Via Media de mailstructuur en regelt dat het bedrijf telefonisch goed bereikbaar is. Naast leverancier, is Monteba ook een samenwerkingspartner omdat de dienstverlening aansluit op het aanbod van Via Media en vice versa.

Hoe bent u met Monteba ict & telefonie in aanraking gekomen?
“Via BNI, een netwerkorganisatie waar we elkaar wekelijks ontmoeten.”

Wat doet Monteba ict & telefonie voor Via Media?
“Zij hielpen ons bij het instellen van onze mailstructuur en ze leverden alles voor telefonie. Maar meer nog dan een leverancier zijn ze ook een deelpartner. Door onze samenwerking kunnen wij als Via Media ons dienstenaanbod verbreden en onze klanten dus meer waarde en kwaliteit bieden.”

Hoe verloopt de samenwerking?
“Die verloopt uitstekend en dat maakt het een fijne samenwerkingspartner.”

Hoe omschrijft u Monteba in uw eigen woorden? 
“Bij Monteba werken vakkundige mensen die niet opgeven als iets niet loopt zoals gepland. Er komt altijd een oplossing. Ze denken mee, kijken naar de toekomst en reageren proactief op mogelijke problemen.”

Zou u Monteba ict & telefonie bij anderen aanbevelen?
“Gezien onze succesvolle samenwerkingen zou het gek zijn als ik hier ‘nee’ antwoord. Wij bevelen Monteba van harte aan.”

Welk cijfer geeft u hun dienstverlening?
“Een 9, zodat er ruimte blijft voor verbetering.”

Mobiel via KPN

Per 1 juli bieden wij als mobile service provider ook abonnementen op maat aan op het premium netwerk van KPN.

Waar zouden we zijn zonder mobiele telefoon. Bellen, mailen, internetten, social media, bankieren, het kan allemaal. Dan is het ook fijn als dat overal kan en je dus kunt vertrouwen op een sterk netwerk.

KPN is uitgeroepen tot winnaar Mobiele Provider in de Tweakers Awards 2018/2019. Dit is de vierde keer op rij. Dit netwerk staat dus bekend om zijn goede dekking en betrouwbaarheid, daarom zijn wij erg blij met dit premium netwerk als aanvulling op onze portofolio.

Sim only

Alle abonnementen die wij aanbieden zijn op basis van sim only. U betaalt dan maandelijks alleen voor de bel, sms- en internetbundel. Naast telefonieabonnementen kennen we ook data only, ideaal om uw tablet of laptop te voorzien van een online verbinding. Er is altijd een abonnement dat bij u past of u nu geen, gemiddeld of veel mobiel internet gebruikt. U kunt alle abonnementen maandelijks aanpassen.

Wilt u bij uw sim only abonnement een losse telefoon aanschaffen? Wij adviseren u ook graag over welke telefoon u het beste kunt gebruiken. We kunnen hem voor u bestellen en helemaal gebruiksklaar maken.

Altijd en overal bereikbaar zijn via een betrouwbaar netwerk? Wij vertellen u graag alles over de mogelijkheden via het KPN-netwerk? Bel 0418 – 65 13 36 voor het maken van en afspraak.

Teamleader partner

Overzicht binnen uw bedrijf is belangrijk om goed samen te werken, binnen het bedrijf, maar ook daarbuiten. Teamleader biedt een crm-systeem waarmee u de database eenvoudig beheert en elke klant perfect kunt opvolgen. Monteba ict & telefonie is partner van Teamleader.

Iedere groeiende onderneming komt op een punt dat uitgebrachte offertes, klantbezoeken of te registreren uren niet meer bij te houden zijn in een Excelsheet of als losse notities. Dat is het moment om over te stappen op Teamleader, een crm-pakket waarin u klantgegevens bijhoudt, noteert wie een offerte heeft ontvangen of nog zou moeten krijgen.

Er is meer…

Naast het beheren van klantgegevens biedt Teamleader:

  • factuurprogramma
  • projectmanagement
  • supporttickets
  • urenregistratie

Op locatie? Laat dan uw klant online de werkbon tekenen op uw mobiel. De app kent daarnaast nog veel meer handige opties. Teamleader kan gekoppeld worden met veel softwarepakketten waaronder administratieprogramma’s en Office 365.

Wij leggen graag de mogelijkheden uit en laten u zien hoe u de toepassingen kunt integreren in uw bestaande omgeving. Bel 0418 – 65 13 36 voor het maken van en afspraak.

Glasvezel in het buitengebied van West Betuwe, Culemborg en Tiel

Wij als Monteba ICT en Telefonie zijn met Glasvezel Buitenaf en enkele andere partners een traject gestart om bedrijven in het buitengebied een snelle en stabiele internet verbinding te bieden.

De gebieden die nu worden aangesloten zijn Rivierenland West Betuwe, Culemborg en Tiel, Zaltbommel en Maasdriel.

Benieuwd of u ook mee kan doen? Met 1 telefoontje en wij checken of dit mogelijk is.

Waarom glasvezel?

Hoewel in sommige gevallen uw huidige verbinding nog kan voldoen aan uw wensen is het toch verstandig om over te gaan op een meer toekomstbestendige verbinding.
Denk bijvoorbeeld aan de opslag van bestanden die steeds meer in de cloud komen te staan. Ook uw mail is daar te vinden, uw foto’s en de telefonie.
Het beheer van computers en andere hardware wordt steeds vaker op afstand uitgevoerd, terwijl u zelf op afstand graag uw camera’s wilt kunnen bekijken, de lampen uit wilt doen en de kachel lager.

Welke snelheid u nu nodig heeft is afhankelijk hoe u de lijn wilt gebruiken, de verbinding kunt u in de toekomst eenvoudig opwaarderen naar een hogere snelheid, snelheden zijn nu tot 800Mb mogelijk.

Graag komen wij bij u langs om te kijken wat u precies nodig heeft.

Het hele glasvezel project is nu in de vraagbundelingsfase, zodra 50% van de mensen zich heeft aangesloten wordt het project gestart. Oplevering van de lijnen begint vanaf 1e kwartaal 2020.

6 vragen aan… Roelina Gankema van Dakvensteronline

Dakvensteronline levert en monteert VELUX dakramen, lichtkoepels, lichtstraten, aanverwante raamdecoratie en zonwering en verzorgt complete zolderverbouwingen voor particulieren, bedrijven, aannemers en woningbouwverenigingen. Het bedrijf is gevestigd in Utrecht, maar werkt door heel Nederland. “Wij laten met een gerust hart alle ict- en telefoniezaken over aan Monteba ict en telefonie,” zegt Roelina Gankema.

Projectomschrijving: Monteba ict & telefonie verzorgt voor Dakvensteronline de ict-taken en telefonie. Ook eventuele ondersteuningsvragen worden razendsnel beantwoord. Zo heeft Dakvensteronline er geen omkijken meer naar en kunnen de medewerkers zich volledig focussen op hun eigen werkzaamheden.

Hoe bent u met Monteba ict & telefonie in aanraking gekomen?
“Collegabedrijf Verhoef Dakramen is een tevreden klant van Monteba, dus toen wij een telefooncentrale nodig hadden, namen we contact op met Monteba.”

Wat deed en doet Monteba ict & telefonie voor Dakvensteronline?
“Wij hadden één simpele telefoon. Het bedrijf groeide, waardoor we behoefte kregen aan uitgebreidere mogelijkheden. Monteba installeerde voor ons een nieuwe telefooncentrale en computers, software en printers. Zij verzorgen ook het onderhoud en adviseren over de aanschaf van computerprogramma’s.”

Hoe verloopt de samenwerking?
“De samenwerking loopt heel goed. Ze reageren gelijk op een vraag en denken heel erg goed mee. Problemen worden snel opgelost.”

Hoe omschrijft u Monteba in uw eigen woorden? 
“Als een bedrijf dat nauwkeurig werkt en afspraken nakomt.”

Zou u Monteba ict & telefonie bij anderen aanbevelen?
“Jazeker, zij zorgen ervoor dat wij geen eigen ict’er nodig hebben.”

Welk cijfer geeft u hun dienstverlening?
“Een acht.”

Outlook Customer Manager: centraal klantrelaties beheren

De Office365-omgeving kent veel toepassingen om het werken makkelijker te maken, zoals Outlook Customer Manager. Deze toepassing helpt kleine bedrijven om efficiënt klantrelaties te beheren. De dienst is gratis beschikbaar binnen het Office 365 Business Premium-abonnement.

Grote bedrijven beheren hun klantrelaties met een systeem voor customer relationship management (crm). Zo houden ze overzicht en alle medewerkers zien eenvoudig wat er bij de klanten speelt. Voor kleine bedrijven is het net zo belangrijk om klantrelaties op een goede manier te beheren, maar een uitgebreid en duur crm-systeem is dan vaak niet nodig. Office 365 biedt een oplossing met Outlook Customer Manager, een mini-crm dat is te gebruiken door middel van het softwarepakket, een webapp én een mobiele app.

Voordelen Outlook Customer Manager

  • Deze dienst is een onderdeel van Outlook waardoor installatie van nieuwe software niet nodig is.
  • Medewerkers kennen Outlook en hebben geen training nodig om het systeem te leren.
  • Het sluit naadloos aan op andere onderdelen in de Office 365-omgeving, zoals e-mail, agenda en Skype voor Bedrijven.
  • Alle klantgegevens zijn centraal te benaderen dus iedere medewerker ziet in een oogopslag wat er bij een klant speelt.
  • Outlook Customer Manager ordent alle klantinformatie uit de Office 365-omgeving automatisch in een tijdlijn naast het Postvak IN.
  • Door de efficiency van het systeem komt er tijd vrij om te besteden aan het uitbreiden van het klantenbestand.
  • Er wordt niets vergeten omdat er op tijd herinneringen worden verzonden.
  • Het is mogelijk om taken te koppelen aan een contactpersoon, een bedrijf of deal.
  • Deals kunt u weergeven op fase, sluitingsdatum, prioriteit en bedrag.
  • Er is een mobiele app, dus de toepassing is ook onderweg te gebruiken.
  • Het is gratis beschikbaar binnen het Office 365 Business Premium-abonnement.

Nog meer handige toepassingen

Naast Outlook Customer Manager biedt het Office 365 Businesspakket nog meer handige toepassingen die uw werk makkelijker maken, zoals:

  • Bookings, afspraken plannen en beheren door klanten.
  • Planner, werk binnen het bedrijf organiseren.
  • Yammer, intern communicatieplatform.
  • Teams, groeps-chats.
  • Flow, processen en taken automatiseren.

Wij leggen graag de mogelijkheden uit en laten u zien hoe u de toepassingen kunt integreren in uw bestaande omgeving. Bel 0418 – 65 13 36 voor het maken van en afspraak.

Met trots presenteren wij dé oplossing voor zakelijke telefonie: SIPIT

Telefonisch bereikbaar zijn, of juist niet, bepaalt u helemaal zelf met onze nieuwe SIPIT-telefonieplatformen voor zowel vaste lijnen als mobiele telefonie. SIPIT ONE is een zelfservice systeem, met SIPIT CLOUD regelen wij alles voor u en met SIPIT MOBILE zijn wij u mobiele provider. Flexibel, makkelijk startklaar en vaak goedkoper dan uw huidige systeem.

Heeft u binnen uw bedrijf nog een ISDN-centrale? Houd er dan rekening mee dat de ISDN-ondersteuning dit jaar stopt. Gelukkig zijn er prima alternatieven beschikbaar, die u helemaal naar wens kunt inrichten, passend in uw bedrijfsvoering. Wilt u bijvoorbeeld 24 uur per dag telefonisch bereikbaar zijn of alleen tijdens openingsuren? Als u onderweg bent, wilt u dan telefoontjes aannemen? Misschien wilt u meer inzicht in het belgedrag binnen uw bedrijf? Zoveel mensen, zoveel wensen en om aan al die wensen te voldoen bieden wij drie internettelefoonsystemen én mobiele telefonie aan.

SIPIT

Om de verbinding met het telefonienetwerk tot stand te brengen is er een SIPIT ‘trunk’ nodig. De trunk ‘praat’ met de rest van de telefoonnetwerken en kan rechtstreeks worden gekoppeld aan 1 IP-telefoon of aan een cloud-PBX-systeem. Een cloud-PBX-systeem is de telefooncentrale in de cloud. Deze online telefooncentrale noemen we SIPIT ONE of SIPIT CLOUD. De IP-toestellen bij u op kantoor maken direct verbinding met deze centrale. Met SIPIT ONE, SIPIT CLOUD en SIPIT MOBILE bieden wij u oplossingen voor al uw telefoniewensen en diverse tools en apps om efficiënter te werken.

SIPIT ONE

SIPIT ONE is ons zelfservice telefonieplatform. Na de eerste basisoplevering kunt u zelf uw centrale aanpassen, bijvoorbeeld met extra toestellen, wachtrijen, voicemails etc. Met de uitgebreide wiki-pagina’s die wij beschikbaar stellen komt u er altijd uit.

SIPIT CLOUD

U beschikt met SIPIT CLOUD over een telefooncentrale in de cloud. Wij stellen ons zeer uitgebreide platform in naar uw wensen. Wachtrijen, welkomstboodschappen, mobiele integratie, alles is mogelijk. Ook meerdere vestigingen kunnen eenvoudig worden gekoppeld. U laat ons uw wensen weten en wij regelen alles voor u.

SIPIT MOBILE

Met SIPIT MOBILE zijn wij uw mobiele provider. We hebben abonnementen voor iedere toepassing inclusief snelle 4G+databundels. Wij bieden uitsluitend sim-onlyaansluitingen, dus zonder toestel. Wij kunnen u natuurlijk wel ondersteunen bij de aanschaf van een toestel.

Voordelen

Met onze SIPIT-systemen maakt u gebruik van VoIP, voice over internetprotocol, ofwel bellen via internet. Een VoIP-verbinding is stabiel, betrouwbaar, modern en doorgaans realiseert u ook een aanzienlijke besparing bij uw overstap.

Maakt u nog gebruik van een ISDN-centrale of verloopt uw huidige IP-telefonie niet naar wens? Neemt u dan contact met ons op, bel 0418 – 65 13 36.

Een back-up maken van cloudbestanden?

Een back-up maken van cloudbestanden?

Zijn bestanden die u in de cloud plaatst per definitie veilig? Helaas, het antwoord is “nee”, ook niet als u Office 365 gebruikt. Een aparte back-uptool zorgt voor zekerheid.

Natuurlijk zijn er back-ups beschikbaar van de bestanden die u via Office 365 in de cloud bewaart, maar minder uitgebreid dan gewenst en voor het terughalen van bestanden bent u afhankelijk van Microsoft. Zelf een back-up maken via een andere partij is een oplossing om uw data binnen de Office 365-cloud optimaal te beschermen.

Waarom een aparte back-uptool naast Office 365?

  1. Op basis van wet- en regelgeving is het onafhankelijk veilig stellen van data een vereiste. Met een aparte back-upvoorziening bent u niet afhankelijk van Microsoft.
  2. De standaardbewaartermijnen (retentie) zijn binnen Office 365 relatief kort en langer bewaren is kostbaar. Een andere back-uppartij biedt meer en goedkopere mogelijkheden.
  3. Snelle en gegarandeerde hersteltijden.
  4. Een aparte back-uptool biedt rapportages van het back-upproces. Op die manier kan worden gecontroleerd of de back-up goed functioneert.
  5. Losse back-uptools zijn over het algemeen veel eenvoudiger in gebruik dan de tools die standaard beschikbaar zijn binnen Office 365.

Wilt u meer weten over back-uptools die zorgen voor de optimale bescherming van uw bestanden in de cloud? We kijken graag samen met u wat er bij uw bedrijf past, bel 0418 – 65 13 36.

SSD, alleen maar voordelen?

SSD, alleen maar voordelen?

Een harde schijf in een desktop of laptop zorgt ervoor dat gegevens bewaard blijven als u de computer uitzet. De harde schijf of Hard Disk Drive (HDD) zoals velen die kennen is al een oude techniek. Tegenwoordig is er een sterk verbeterde versie beschikbaar: de Solid State Drive ofwel de SSD.

De SSD kent ten opzichte van de HDD meer voordelen dan nadelen. We zetten het op een rij.

Voordelen van een SSD

Sneller
We beginnen met het grootste voordeel; de snelheid.
Doordat er geen bewegende onderdelen zijn, is de toegangstijd van een SSD kort. Een SSD start niet alleen snel op, maar laat nieuwe én oudere computers aanzienlijk sneller werken.

Energiezuiniger
Een SSD gebruikt zowel bij actief gebruik als in slaapstand minder energie dan een HDD. Een harde schijf van 3,5″ in een desktop verbruikt tussen de 5 á 9 watt. Het kleinere 2,5″-formaat, dat u vooral in draagbare computers vindt, verbruikt 3 watt. Dit verbruik is er altijd, ook als de HDD op stand-by staat.

Bij actief gebruik van een computer met een SSD is het verbruik 3 tot 4 watt en in stand-by is het verbruik maar 0,1 watt.

Lichter in gewicht
Een HDD wordt altijd voorzien van een metalen luchtdichte behuizing die relatief zwaar is. Een SSD heeft geen bescherming nodig of heeft soms alleen een plastic behuizing om de printplaat.

Minder schokgevoelig
Bij een HDD gaat er een mechanische arm over de draaiende schijf. Dit mechanisme is kwetsbaar. Doordat er geen draaiende onderdelen in zitten, is een SSD minder schokgevoelig.

Geluidloos
Er zitten geen ventilator, draaiende magnetische schijf en andere bewegende onderdelen in een SSD, waardoor deze geluidloos is.

Koeler
Omdat er geen wrijving is tussen draaiende onderdelen, wordt een SSD minder warm. Dat is ook een voordeel voor andere onderdelen in de computer. Lagere temperaturen verhogen de levensduur van de computer.

Nadelen van een SSD
Er zijn echter ook nadelen, waardoor nog niet iedereen een SSD heeft, zoals de beperktere schijfruimte ten opzichte van een HDD en de belangrijkste: de prijs.

De prijs per GB is voor een SSD hoger dan die voor de HDD. Als u veel opslagcapaciteit nodig hebt, wordt een SSD een kostbaar verhaal.

Wilt weten of een SSD u ook voordeel oplevert? Wij adviseren u graag, bel  0418 – 65 13 36 voor het maken van een afspraak.

6 vragen aan… Ruud Baauw, directeur van Erbe BV Tiel

6 vragen aan…
Ruud Baauw, directeur van Erbe BV Tiel

Monteba: “Veelzijdig en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op
hun vakgebied”

Erbe is dé specialist voor het opbouwen, repareren en spuiten van carrosserieën, van vrachtwagens en bussen tot shovels. Bij Erbe staan kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel. Voor de ict-toepassingen en telefonie zocht Ruud Baauw, eigenaar van het bedrijf, een partij waarvoor dit ook geldt. Monteba ict & telefonie voldoet aan die voorwaarden.

Projectomschrijving: Monteba ict & telefonie verzorgt voor Erbe de ict, computers, internet en telefonie. Ook eventuele ondersteuningsvragen worden razendsnel beantwoord. Zo heeft Erbe er geen omkijken meer naar en kunnen de medewerkers zich volledig focussen op hun eigen werkzaamheden.

Hoe bent u met Monteba ict & telefonie in aanraking gekomen?
“De vader van Arjan Monteba verzorgt de boekhouding voor mijn bedrijf. Hij vertelde mij over het bedrijf van zijn zoon. Toen het tijd was om de systemen binnen het bedrijf te moderniseren heb ik contact met Arjan opgenomen.”

Wat heeft Monteba ict & telefonie voor Erbe gedaan?
“Wij werkten met een verouderde telefooncentrale en ook de computers waren aan vervanging toe. Monteba leverde en installeerde een nieuwe centrale, computers en een kloksysteem.”

Hoe verloopt de samenwerking?
“De samenwerking verloopt soepel. Er is altijd iemand met verstand van zaken beschikbaar als ik vragen heb of al er iets aan de hand is. Problemen worden altijd snel verholpen, eventueel door het op afstand overnemen van de computer. Ze wisten me ook te verrassen met hun adviezen over nieuwe mogelijkheden, zoals bellen via internet (VoIP), wat doorschakelen heel makkelijk maakt en ook nog eens goedkoper is voor ons.”

Kunt u Monteba ict & telefonie in uw eigen woorden omschrijven?
“Monteba ict & telefonie is een veelzijdig bedrijf, ze zijn helder in hun communicatie en uitstekend op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op hun vakgebied.”

Zou u Monteba ict & telefonie bij anderen aanbevelen?
“Zeker weten! Ik ga graag samenwerkingen aan voor de lange termijn en Monteba is daar een uitstekende partij voor.”

Welk cijfer geeft u hun dienstverlening? 
 “Een acht.”