Vacature ICT Servicedesk medewerker

Hallo ICT Servicedesk medewerker!

Kom jij ons team versterken?

Direct reageren? Stuur je motivatie en CV via onderstaand formulier.

ICT Servicedesk medewerker

Als ICT Servicedesk medewerker ben je samen met het Servicedesk-team verantwoordelijk voor de eerste- en tweedelijns supportvragen van onze klanten. Je werkt vooral voor klanten met 5 tot 50 werkplekken. De vragen komen telefonisch binnen of worden via het ticketsysteem gemeld. Je bepaalt de prioriteit en helpt de klant met hun incident of probleem. Wanneer er meer kennis nodig is of er werkzaamheden op locatie uitgevoerd dienen te worden dan kun je het ticket overdragen aan een collega. Je werkt in een team met verschillende ervaren collega’s die je kunnen begeleiden met de werkzaamheden.

Wat ga je doen?

Registreren van vragen en incidenten
Telefonisch klanten op afstand helpen met hun ICT-incidenten
Klantcontact met de eindgebruikers
Beoordelen van prioriteiten

Jouw profiel

Passie voor ICT
Ambitie om jezelf verder te ontwikkelen
Minimaal afgeronde opleiding MBO ICT Niveau 4
Goede communicatieve en sociale vaardigheden
Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal
Klant- en resultaatgericht

Wat bieden wij?

Een uitdagende en afwisselende rol binnen een ambitieus en groeiend bedrijf met gezellige collega’s.
Een jaarcontract (32 of 40 uur) met uitzicht op een vast dienstverband.
Een goed salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een pensioenregeling zonder verplichte werknemersbijdrage.
24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
Een individueel ontwikkelingsbudget om te groeien in je vak.
Reiskosten voor een zorgeloze start van de werkdag.
Een snelle laptop om je werk soepel te doen.
Uitstekende koffie ☕ en toffe teamuitjes 🎉!

Interesse?

Heb je interesse of wil je meer weten? 📞 Bel met Arjan Monteba op 0418-651336!

Solliciteren? Stuur je motivatie en CV via het formulier hieronder of mail naar sollicitaties@monteba.email. We kijken uit naar je reactie!